Formas de Pagamento

Bem-vindo à Casa Lumi. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra agradável e transparente em todos os nossos procedimentos de cobrança. Esta política fornece informações importantes sobre métodos de pagamento, cobranças, reembolsos e outros aspectos relevantes. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política.

Métodos de Pagamento

Na Casa Lumi, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Trabalhamos com os gateways de pagamento UnicoPag e Mercado Pago, reconhecidos pela segurança e popularidade no Brasil. Você pode pagar com:

Cartões de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito do Brasil, como Visa, MasterCard, American Express, entre outros, para que você tenha a liberdade de escolher o método que melhor lhe convém.
Boleto Bancário: Oferecemos a opção de Boleto Bancário, um método amplamente utilizado no Brasil. Após a geração do boleto em nosso sistema, você pode efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, lotérica ou via internet banking.
Pix: Pensando em agilidade e praticidade, também aceitamos pagamentos via Pix, o que garante a aprovação imediata do pedido e acelera o processo de envio. E, como forma de agradecimento, oferecemos até 5% de desconto para compras feitas via Pix.

Lembramos que, periodicamente, os métodos de pagamento podem ser atualizados. Para as opções mais recentes, consulte nosso site.

Processo de Cobrança

Ao realizar uma compra no site da Casa Lumi, você pode ter a certeza de que suas informações de faturamento estão protegidas. Utilizamos um portal de pagamento seguro para processar todas as transações. Nosso processo de cobrança inclui:

Autorização de Pagamento: Após a finalização do pedido, solicitamos a autorização ao gateway de pagamento para concluir a transação com segurança.
Pagamento Bem-Sucedido: Após autorização, o pedido é processado e validado.
Extrato de Cobrança: No extrato do cartão de crédito, a cobrança aparecerá como "Casa Lumi".

Política de Reembolso

Nossa prioridade é que você tenha sempre uma experiência positiva. Caso não fique satisfeito com um produto, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, onde explicamos como solicitar um reembolso de forma simples e eficaz.

Disputas de Cobrança

Valorizamos sua confiança. Se notar qualquer erro ou discrepância em seu extrato de cobrança, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que investigará e resolverá a questão prontamente.

Contato

Para dúvidas sobre cobranças ou informações de pagamento, entre em contato conosco por meio de nossos canais de suporte ao cliente. Estamos disponíveis para auxiliar também em caso de sugestões ou outras dúvidas pelo e-mail: [email protected].